看台指南 / 操作问答
看台使用指南
第一次用 B体育官看台，卡在哪一步都能在这里找到答案：怎么订一支本地球队、开赛前十分钟对上什么、约看场馆要备齐哪些信息、桌面端的更新记录怎样导成文件。每条先给结论，再给操作步骤，照着做就能走通。
- 38 座城市 · 126 座场馆
- 92 支球队可订阅
- 74 期双周更新记录
看台分区 × 操作路径
查赛程、订阅球队
从找一支本地球队开始，到开赛前十分钟把阵容和数据看在同一屏上。
1.1 想看一支球队接下来的比赛，从哪里进去？
结论：从看台总览的赛程时间轴进，筛到城市或联赛，再点进球队页订阅。
- 打开看台总览，进入赛程时间轴；
- 按城市或联赛筛一轮，缩小到你想跟的队；
- 进入球队页，点订阅，后续赛程会集中到你的看台首页。
1.2 订阅之后，开赛前能提前看到什么？
结论：开赛前十分钟有一次阵容确认，确认结果和球员数据摆在同一屏，不用来回切页面。
习惯提前开电视的球迷，先把看台页开着，确认完阵容顺势往下扫一眼数据面板即可。
1.3 球队是如何分类的，找本地球队快不快？
结论：按城市、联赛、关注热度三类分，92 支球队都能查到。
只想跟本地球队就选城市分类；想追某个联赛挑联赛分类；想看大家最近在聊谁，用关注热度。
1.4 手机上订阅的球队，桌面端还认吗？
结论：认。主站、桌面端和测试版共用一套账号与订阅偏好，换设备不用重新关注一遍。
在桌面端调过的分类顺序，回到手机上也保持原样。
1.5 赛程条目多久更新一次？
结论：常规每周更新约 260 条，赛季高峰能到约 480 条。
换城市或换联赛筛选时，时间轴会跟着重新排，看到的就是当前范围里的全部场次。
1.6 开赛前十分钟，先看哪一块？
结论：先看阵容确认，再看球员数据面板。
两块钱在同一屏里，从左到右读下来就是一次完整的赛前核对；有变动的位置会单独标出来。
1.7 开赛时间临时变了，以哪里的为准？
结论：以看台页面上标注的时间和更新记录为准。
出门前再打开确认一次，改期的场次会显示新时间；已经导出的表格记得重新导一份。
1.8 一支球队都没订过，从哪支开始好？
结论：先订本地球队，看得上、去得成的那支最合适。
订完一支，赛程提醒和你关注的场馆会一起归到看台首页，之后再加队伍也只是顺手的事。
约看场馆
从查开放时段到提交预约指引，把第一次去场馆要准备的事一次说清。
2.1 约看一座场馆，流程怎么走？
结论：先查信息，再按提示提交预约指引，最后用反馈灯牌确认。
- 进内容目录，打开城市场馆；
- 选城市，再选场馆，看开放时段与看台分区；
- 按页面提示填好日期、时段、人数和想坐的分区；
- 到反馈灯牌留一条，说明已提交的预约信息，方便对接时间。
2.2 场馆页面里能查到哪些内容？
结论：开放时段、交通提示、看台分区、无障碍说明、周边餐饮，五项一次列全。
带家人出行先看无障碍说明，赶时间先看交通提示，看完这两项再决定坐哪一区。
2.3 你们现在覆盖哪些城市？
结论：38 个城市、126 座场馆。
热门城市可以按场馆名直接搜，搜不到就按城市往下翻，同一城市的场馆排在一起。
2.4 在看台约看，等于买票吗？
结论：不等于。这里提供的是信息查询与预约指引，门票和赛事安排仍由场馆方负责。
拿不准的时候，把场馆页截图发到反馈灯牌，我们会告诉你这一步该找谁。
2.5 带行动不便的家人去，无障碍信息在哪看？
结论：在看台分区下方的无障碍说明里。
无障碍通道、电梯位置和陪同座席的方位都写在那里，出行前对一遍，入场会顺很多。
2.6 第一次去不熟路，交通提示够用吗？
结论：够用。交通提示里写了最近的地铁站、公交站、落客点和步行时间。
开车过去的话，按落客点定位比按场馆名定位更容易找对入口。
2.7 提交约看前要准备什么？
结论：日期、时间段、同行人数、想坐的分区，四样齐了回复最快。
有特殊要求，比如需要无障碍座席或提前入场，一并写在备注里，对接时不用来回确认。
2.8 提交之后多久有回音？
结论：一个工作日内分派到人，场馆信息类的问题两个工作日内对照处理。
涉及多个场馆或需要场馆方确认的，会在三到五个工作日内先给你一条进度说明。
桌面端更新记录导出
双周一份记录，按需挑分类，导成能存档也能继续整理的文件。
3.1 更新记录多久发布一次？
结论：每两周一次，已经连续发布 74 期。
期号一路排下来，翻回较早的期号能看到当时的分类结构和条目。
3.2 可以只导我想要的那部分吗？
结论：可以。按赛程、球队、场馆、版本四类勾选，勾哪类就导哪类。
只跟一支球队的话，勾球队和赛程两类就够，文件会小很多。
3.3 导出格式有哪几种？
结论：PDF 和 CSV 两种。
PDF 适合存档、打印和传阅；CSV 适合放进表格继续筛选、做自己的排期表。
3.4 版本号上的 74 期是什么意思？
结论：是双周更新累计到现在的期号，一期对应一个双周周期。
同事之间对版本时，直接说期号比说日期更省事，也不会因为时区或记错月份搞混。
3.5 新版记录和老版比，哪里更顺手？
结论：分类比上一版更清楚，找一条记录少点几次。
改版后目录索引比旧版少两级跳转，2024 年新增的分类索引让四类内容各有自己的入口。
3.6 导出后还想改内容怎么办？
结论：先导 CSV 改，改完需要定稿再补一份 PDF。
改过的文件建议把期号写进文件名，日后回溯一眼就能对上。
测试版与反馈
想提前试新功能，从右上角的测试版灯牌进去；发现不一致，按下面的写法提一句就够。
4.1 测试版从哪里进？
结论：页面右上角常驻的测试版灯牌，点它就进。
灯牌用暖黄描边、青色状态点标着，和普通入口分得开，看过一眼就不会点错。
4.2 测试版里能做什么？
结论：查赛程、订阅球队、约看场馆信息都能用，首批覆盖 6 座城市。
账号和订阅偏好与正式版共用，试完切回来不用重新设置。
4.3 测试版多久和正式版对齐一次？
结论：每两周同步一次，和桌面端更新记录同一个节奏。
同期的版本观察会写在专题看板里，想追每期改了什么，去那里翻最快。
4.4 测试版和正式版数据对不上，该信哪个？
结论：以正式版页面上标注的时间为准。
把两边的截图一起发到反馈灯牌，注明哪一处不一致，处理的人能直接对照，省掉一轮来回问。
4.5 提一个问题，怎么写最省事？
结论：写清问题类型、所在页面、设备和截图，四样齐了基本一轮就能回。
问题类型从赛程、场馆、订阅、导出、测试版里挑一个，方便直接分到对的人手上。
4.6 反馈之后多久有人跟进？
结论：一个工作日内分派，场馆信息类两个工作日内对照处理。
需要多方确认的复杂问题，三到五个工作日内先给一条进度说明，不用你反复催。
联系客服前准备
把材料备齐再联系，一条信息就能解决问题，比来回追问快得多。
5.1 什么时候发消息有人回？
结论：客服邮箱工作日 9:00–18:00 有人工回复。
其他时段发来的邮件按顺序排，下一个工作时段会接上。
5.2 邮件里要带哪些信息？
结论：赛程与场馆类问题建议附截图，再写清球队名或场馆名、你看到的时间。
截图能省掉大量描述，尤其是改期和分区这类细节，看一眼就明白了。
5.3 电话和邮件分别适合什么情况？
结论：着急的账号与订阅问题打电话，需要留记录的复杂情况走邮件。
电话里说不清的部分，挂断后补一封邮件附上截图，前后就能对上。
截图示例